Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Kivaia – eine App der ClayFactor GmbH

Stand: Mai 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der mobilen Lifestyle- & Longevity-App Kivaia (nachfolgend „App"), angeboten von:

ClayFactor GmbH
Herderstraße 38
66292 Riegelsberg
Handelsregister: HRB 111746 (Amtsgericht Saarbrücken)
Geschäftsführer: Jens Thelemann
E-Mail: info@clayfactor.com

Kivaia ist eine Lifestyle-Anwendung, die dich bei einem ausgeglichenen Lebensstil und Longevity-Themen unterstützt — mit Funktionen zu Ernährung, Aktivität und Wohlbefinden.

2. Vertragsschluss

2.1 Download und Installation

Der Vertrag über die Nutzung der kostenlosen Grundfunktionen kommt zustande, wenn du die App aus dem Apple App Store herunterlädst und installierst.

2.2 Premium-Abonnement

Der Vertrag über ein kostenpflichtiges Premium-Abonnement kommt zustande, wenn du im App Store ein Abonnement abschließt und Apple die Bestellung bestätigt.

2.3 Vertragspartner und Vertragsbeziehungen

(1) Kostenfreie Nutzung (Free-Tier). Die Kivaia-App und ihre kostenfreien Funktionen werden dir von der ClayFactor GmbH, Herderstraße 38, 66292 Riegelsberg, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Saarbrücken unter HRB 111746 („ClayFactor", „wir") als Lizenz auf der Grundlage dieser Bedingungen zur Verfügung gestellt. Für die kostenfreie Nutzung bist du mit ClayFactor in einem Lizenz- und Nutzungsverhältnis.

(2) Kostenpflichtiges Premium-Abonnement (In-App-Kauf). Schließt du ein Premium-Abonnement als In-App-Kauf im Apple App Store ab, kommt der Abonnementvertrag ausschließlich zwischen dir und Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork T23 YK84, Republik Irland („Apple") zustande. Apple ist eingetragener Händler („merchant of record"), Vertragspartner für das Abonnement, Zahlungsempfänger und Rechnungssteller. ClayFactor ist gegenüber Apple Lizenzgeberin der Premium-Inhalte und gegenüber dir Inhalts- und Funktionsverantwortliche. Für Vertragsschluss, Zahlung, Verlängerung, Kündigung im Apple-Sinne, Erstattung und Widerruf des Abonnements gelten die Apple Media Services Bedingungen.

(3) Gewährleistung Inhalte. Für Mängel der Premium-Inhalte ist ClayFactor verantwortlich; ergibt sich der Anspruch jedoch direkt aus Apples Rolle als Verkäuferin der App-Lizenz, bleibt Apple insoweit verpflichtet.

3. Leistungsbeschreibung

3.1 Kostenlose Funktionen (Free Tier)

Mit der kostenlosen Version kannst du:

• Mahlzeiten fotografieren und tracken
• Nährwerte automatisch analysieren lassen (limitiert pro Tag)
• Workouts und Aktivitäten planen und dokumentieren
• Gesundheitsdaten aus Apple Health einbinden (optional, nur nach deiner ausdrücklichen Einwilligung)
• Den KI-Coach für Ernährungs- und Lifestyle-Fragen nutzen (textbasiert, limitiert pro Tag)
• Deinen Longevity-Score einsehen

Die genauen Tageslimits zeigen wir dir in der App an.

3.2 Premium-Funktionen

Mit einem Premium-Abonnement erhältst du zusätzlich:

• Voice-Coaching (Sprachausgabe via lokalem TTS in Kombination mit dem KI-Chat)
• Erweiterte Analysen und Insights (Trends, Muster, Longevity-Insights)
• Erweiterte Tageslimits für Foto-Analyse, Coach, Mahlzeiten- und Rezepte-Generierung
• iCloud-Synchronisation — Datenübertragung zwischen all deinen Apple-Geräten (nur für zahlende Abonnenten, nicht im Reverse-Trial)

3.3 Hinweis nach EU AI Act (Art. 50)

Kivaia setzt KI-Systeme von Google (Gemini) für mehrere Funktionen ein. Du interagierst direkt mit einer KI in folgenden Bereichen: Coach-Chat, Voice-Coaching (Premium), automatische Mahlzeiten-Analyse aus Fotos sowie Rezept- und Tagesvorschläge.

KI-Funktionen liefern Schätzungen, keine medizinischen Diagnosen oder verbindlichen Bewertungen. Details zur Datenverarbeitung stehen in der Datenschutzerklärung; Risiken und Verantwortung sind in den Nutzungsbedingungen §4.4 geregelt.

4. Abonnement-Bedingungen

4.1 Verfügbare Laufzeiten

Das Premium-Abonnement ist als monatliches oder jährliches Abonnement verfügbar.

Die jeweils aktuellen Preise werden dir vor Abschluss im Apple App Store angezeigt. Es gilt der zum Zeitpunkt des Kaufs im App Store angezeigte Preis. Preise können je nach Land, Region und Währung variieren.

Sofern gesetzlich vorgesehen, enthalten die im App Store angezeigten Preise die gesetzliche Mehrwertsteuer.

4.2 Reverse-Trial (14 Tage)

Nach Abschluss des Onboardings erhältst du 14 Tage lang erweiterten Zugriff auf die meisten Premium-Funktionen — ohne Zahlungsdaten und ohne Vertragsabschluss mit ClayFactor oder Apple.

• Es entstehen dir keine Kosten.
• Es entsteht kein Abonnement-Vertrag, der gekündigt werden müsste.
• Nach Ablauf der 14 Tage wechselt die App automatisch in den Free-Tier zurück. Premium-Funktionen sind dann nur noch nach Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements verfügbar.
• iCloud-Synchronisation ist im Reverse-Trial ausgeschlossen und erst nach Abschluss eines bezahlten Abonnements verfügbar.

Die Dauer des Reverse-Trials kann von uns mit Wirkung für künftige Nutzer angepasst werden.

4.3 Automatische Verlängerung

Dein bezahltes Abonnement verlängert sich automatisch um die gewählte Laufzeit, sofern du es nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf der aktuellen Laufzeit kündigst.

4.4 Kündigung

Du kannst dein Abonnement jederzeit über die Einstellungen deines Apple-Accounts kündigen:

1. Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone
2. Tippe auf deinen Namen (Apple ID)
3. Wähle „Abonnements"
4. Wähle das Abonnement dieser App und tippe auf „Abo kündigen"

Nach der Kündigung kannst du die Premium-Funktionen bis zum Ende der bezahlten Laufzeit weiter nutzen.

4.5 Preisänderungen

Wir behalten uns vor, die Preise für zukünftige Laufzeiten zu ändern. Du wirst über Preisänderungen mindestens 30 Tage im Voraus informiert. Bestehende Abonnements sind bis zur nächsten Verlängerung nicht betroffen.

5. Widerrufsrecht

5.1 Klarstellung

Für ein im Apple App Store abgeschlossenes Premium-Abonnement ist Vertragspartner Apple Distribution International Ltd. (siehe §2.3 Absatz 2). Das gesetzliche Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB für digitale Dienstleistungen besteht daher gegenüber Apple. ClayFactor kann den Widerruf weder entgegennehmen noch die Zahlung erstatten, da ClayFactor von dir keine Zahlung erhält.

5.2 Information zum Widerrufsrecht bei Apple

Apple weist dich beim Kauf darauf hin, dass die Vertragsausführung sofort beginnt und dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst (§ 356 Abs. 5 BGB). Die maßgebliche Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular findest du im Abschnitt B der Apple Media Services Bedingungen. Adressat eines Widerrufs ist:

Apple Distribution International Ltd.
iTunes Store Customer Support
Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill
Cork T23 YK84, Republik Irland
E-Mail: rightofwithdrawal@apple.com

5.3 Praktischer Erstattungsweg

Der schnellste Weg zu einer Erstattung führt regelmäßig über reportaproblem.apple.com (Anmeldung mit deiner Apple-ID). Dieser Weg ersetzt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht, ist in der Praxis aber meist die direkteste Lösung.

5.4 Free-Tier-Reverse-Trial

Die 14-tägige kostenfreie Probephase nach §4.2 wird ohne Vertragsabschluss, ohne Zahlungsdatenerhebung und ohne Verlängerungsautomatik bereitgestellt. Hier besteht kein Widerrufsrecht, weil kein entgeltlicher Verbrauchervertrag im Sinne der §§ 312 ff. BGB zustande kommt; die Nutzung endet automatisch oder wird durch dich aktiv in ein kostenpflichtiges Premium-Abonnement bei Apple umgewandelt.

6. Haftungsbeschränkung

6.1 Keine medizinische Beratung

Wichtiger Hinweis: Kivaia ist eine Lifestyle-App, keine medizinische Anwendung. Sie bietet allgemeine Informationen zu Ernährung, Aktivität und Wohlbefinden. Sie ersetzt keine professionelle medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung.

• Konsultiere bei gesundheitlichen Beschwerden immer einen Arzt
• Beginne neue Trainings- oder Ernährungsprogramme nur nach ärztlicher Rücksprache
• Ignoriere niemals professionellen medizinischen Rat aufgrund von Informationen aus der App

6.2 Haftungsumfang

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

6.3 Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der App, können aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Wartungsarbeiten und technische Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

7. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Du wirst über Änderungen mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung informiert.

Wenn du den geänderten AGB nicht zustimmst, kannst du dein Abonnement vor Inkrafttreten der Änderungen kündigen. Die weitere Nutzung der App nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung zu den geänderten AGB.

8. Schlussbestimmungen

8.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

8.2 Gerichtsstand

Für Streitigkeiten mit Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist der Sitz der ClayFactor GmbH Gerichtsstand.

8.3 Streitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

8.4 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

ClayFactor GmbH
Herderstraße 38
66292 Riegelsberg
info@clayfactor.com